كيف اشتكي على محل اخذ فلوسي؟ طريقة تقديم بلاغات الاحتيال والنصب والغش التجاري
يبحث الكثير من الاشخاص المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن طريقة تقديم بلاغات الاحتيال والنصب والغش التجاري، ومن خلال مقالنا سوف نعرض عن طريقة تقديم البلاغات والاحتيال.
كيف اقدم شكوى ضد محل تجاري في السعودية
تحرص المملكة العربية السعودية عن تشكيل جهاز للرقابة، حتي تستطيع ان تحمي المستهلك، ذلك نصحت الى ان من يتعرض للغش التجاري، أن يقدم شكوى للوزارة الخاصة بتقديم الشكاوى، وسوف نعرض عن طريقة تقديم الشكوى فيما يلي:
إقرأ ايضاً:خطوة بخطوة.. طريقة تقديم بلاغ تغيب العمالة المنزلية في المملكة برابط مباشرللقادمين بتأشيرة الحج!! تعرف على خدمة الهوية الرقمية من وزارة الداخلية السعودية
- اذهب الى اقرب فرع لحماية المستهلك او الى اقرب مركز للرقابة التجارية.
- أرسل شكوتك على مركز اتصال بلاغات المستهلك التي خصصت الى الرقابة التجارية والرقم هو 1900، أو من خلال الخط الساخن 920000667.
- كما يمكنك ان تقوم بأرسال رساله على البريد الالكتروني الخاص بهم.
كيفية القيام بشكوى ضد محل تجاري
من خلال منصة وزارة التجارة يمكن أن تقوم بتقديم شكوى ضد محل تجاري، كما يمكن أن تقوم بتقديم البلاغ من خلال التطبيق او المنصة، ويجب أن تتبع بعض الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق تقديم بلاغ مخالفة تجارية.
- قم بتسجيل الدخول وذلك من خلال كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك، ورقم الهاتف والمعلومات الشخصية المطلوبة.
- يمكنك ان تقوم بتسجيل الدخول عبر حساب النفاذ الوطني الموحد.
- من الخدمات التي توجد امامك اختار تقديم بلاغ مخالفة تجارية.
- سجل البيانات التي تتطلب منك مثل اسم العميل ورقم الهوية الوطنية الخاصة به.
- بعد ادخال جميع بياناتك المطلوبة، يجب أن توافق على جميع الشروط والأحكام.
- اضف جميع التفاصيل التي تتعلق بالمتجر المخالف.
- قم بتسجيل عنوان المتجر وذلك من خلال الخرائط الالكترونية.
- قم بتحديد نوع الشكوى.
- اضغط على كلمة حفظ البلاغ وذلك بعد إتمام كافة إجراءات الشكوى.
توصيات وزارة التجارة للتعامل مع المتاجر الإلكترونية
لقد قامت الوزارة بوضع التوصيات لتوضيح للموظفين عن الاجابة عن اسئلتهم، وسوف نعرض عن تلك التوصيات فيما يلي:
- أن يكون المتجر الذي ترغب في الشراء منه من خلال الانترنت يوجد له رقم سجل تجاري او مسجل بالفعل في وزارة التجارة، بعلامة تكون معروفة في منصة وزارة التجارة.
- المستهلك يمكنه أن يقوم بالغاء الطلب في حالة إذا تأخر المنتج عن 15 يوم، وذلك مع الاحتفاظ بحقة في الاسترداد المالي.
- المشتري يحق له أن يستبدل أو يقوم بإرجاع العناصر التي حصل عليها، ولكن يجب أن يقوم بذلك في خلال سبعة ايام، اذا لم يستخدمها ولكن العناصر التي تم تخصيصها بشكل مباشر يتم استبعادها وكذلك المركبات او الممتلكات او الطعام.
- إذا كان هناك أي تأخير في الشحن يقوم الشخص بالإبلاغ، كما يجب أن يتم تحديد موعد لتسليم الممتلكات والمركبات.
- يمكن أن يقوم المستهلك بتعديل طلبه في خلال اربعة وعشرين ساعه اذا لاحظ وجود خطأ في المتجر الإلكتروني.
وفي النهاية لقد عرضنا عن كيف اقدم شكوى ضد محل تجاري في السعودية، كما عرضنا أيضا عن كيفية القيام بشكوى ضد محل تجاري.